Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακυρώσεων

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν στο Shushko η ρύθμιση λογαριασμού, οι πληρωμές συνδρομών, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων. Αποτελεί μέρος των Όρων χρήσης μας και πρέπει να διαβάζεται μαζί με αυτούς. Οι όροι που χρησιμοποιούνται με κεφαλαίο αρχικό γράμμα, αλλά δεν ορίζονται εδώ, έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στην Πολιτική απορρήτου ή στους Όρους χρήσης μας.

1. Ρύθμιση του λογαριασμού σας

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα δωρεάν όσο ρυθμίζετε τον νέο λογαριασμό σας. Δεν απαιτούνται στοιχεία πληρωμής για τη δημιουργία λογαριασμού και δεν θα χρεωθείτε αυτόματα.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να προσθέσετε τα ακίνητά σας, να δημιουργήσετε μια Ιστοσελίδα Πελάτη, να συνδέσετε τα ημερολόγιά σας και να δείτε τι θα παρακολουθεί η Πλατφόρμα για λογαριασμό σας. Τίποτα δεν δημοσιεύεται, τίποτα δεν συγχρονίζεται βάσει προγράμματος και τίποτα δεν αποστέλλεται εκτός της Πλατφόρμας.

Έχετε στη διάθεσή σας 7 ημέρες για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση. Ενδέχεται να παρατείνουμε αυτή την περίοδο κατόπιν αιτήματος.

Για το Λανσάρισμα, πρέπει να ξεκινήσετε μια συνδρομή επί πληρωμή. Ως Λανσάρισμα νοείται οποιοδήποτε από τα ακόλουθα γεγονότα: η Ιστοσελίδα Πελάτη δημοσιεύεται, τα συνδεδεμένα ημερολόγιά σας αρχίζουν να συγχρονίζονται, αρχίζει η παρακολούθηση των προθεσμιών συμμόρφωσης ή καταχωρίζεται μια κράτηση στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης μιας κράτησης που καταχωρίζετε εσείς.

2. Τι συμβαίνει όταν λήξει η πρόσβασή σας

Η πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα λήγει εάν δεν ξεκινήσετε συνδρομή επί πληρωμή έως το τέλος της περιόδου ρύθμισης ή εάν μια συνδρομή επί πληρωμή ακυρωθεί, λήξει ή ανασταλεί λόγω μη πληρωμής. Όταν συμβεί αυτό:

• Εάν διαθέτετε Ιστοσελίδα Πελάτη, αυτή θα πάψει να δέχεται νέες κρατήσεις και το περιεχόμενό σας δεν θα δημοσιεύεται πλέον. Εάν η Ιστοσελίδα Πελάτη έχει δημοσιευτεί σε υποτομέα του Shushko, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτόν τον υποτομέα σύμφωνα με τους Όρους χρήσης. Εάν η Ιστοσελίδα Πελάτη χρησιμοποιεί τομέα που ελέγχετε, ο τομέας παραμένει υπό τον έλεγχό σας και, για όσο διάστημα συνεχίζει να παραπέμπει στους διακομιστές μας, ενδέχεται να εμφανίζουμε σε αυτή τη διεύθυνση δική μας σελίδα μάρκετινγκ ή να την ανακατευθύνουμε στον Ιστότοπο. Δεν θα δημοσιεύσουμε άλλη Ιστοσελίδα Πελάτη σε τομέα που ελέγχετε.
• Η πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας θα ανασταλεί. Ο λογαριασμός σας, το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας Πελάτη και τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται και δεν διαγράφονται για τις περιόδους που ορίζονται στην Πολιτική απορρήτου και στη Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μας.
• Κάθε αυτοματοποιημένη επεξεργασία διακόπτεται, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών με Επισκέπτες και του συγχρονισμού ημερολογίων με τυχόν συνδεδεμένες πλατφόρμες.

Μπορείτε να αποκαταστήσετε την πλήρη πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή εντός της περιόδου διατήρησης των δεδομένων μας, ξεκινώντας μια συνδρομή επί πληρωμή. Οι δραστηριότητες που είχαν ανασταλεί συνεχίζονται μετά την πληρωμή.

Παραμένετε υπεύθυνοι για όλες τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις και για την επικοινωνία με τους Επισκέπτες σας όσο ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε αναστολή. Δεν φέρουμε ευθύνη για κρατήσεις, επικοινωνίες με Επισκέπτες, πληρωμές ή άλλα αποτελέσματα που επηρεάζονται από ληγμένο ή ανεξόφλητο λογαριασμό.

3. Πληρωμές συνδρομών

Παρέχετε στοιχεία πληρωμής όταν ξεκινάτε μια συνδρομή επί πληρωμή. Οι συνδρομές χρεώνονται προκαταβολικά και σε επαναλαμβανόμενη βάση, για την περίοδο χρέωσης και το πλάνο που επιλέγετε, με τη δηλωμένη μέθοδο πληρωμής. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe (βλ. την Πολιτική απορρήτου μας).

Η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης έως ότου ακυρωθεί.

Εάν μια πληρωμή αποτύχει, ενδέχεται να επιχειρήσουμε να τη χρεώσουμε ξανά. Εάν δεν λάβουμε την πληρωμή, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να ανασταλεί με τον τρόπο που περιγράφεται στην ενότητα 2.

4. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή απευθείας μέσα από την Πλατφόρμα.

Όταν ακυρώσετε τη συνδρομή σας:

• Η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί και δεν θα χρεωθείτε ξανά.
• Διατηρείτε πλήρη πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου χρέωσης για την οποία έχετε ήδη πληρώσει.
• Στο τέλος αυτής της περιόδου, ο λογαριασμός σας αναστέλλεται όπως περιγράφεται στην ενότητα 2.

Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την ακύρωση και δεν επιβάλλεται τέλος ακύρωσης.

5. Επιστροφές χρημάτων

Κάθε πλάνο περιλαμβάνει επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από το Λανσάρισμα. Εάν μας υποβάλετε σχετικό αίτημα εντός 14 ημερών από την ημέρα του Λανσαρίσματος, θα σας επιστρέψουμε την πρώτη πληρωμή της συνδρομής σας, αφαιρουμένων τυχόν μη επιστρέψιμων εξόδων τρίτων που περιγράφονται παρακάτω.

Η πρόσβασή σας λήγει όταν πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων και ο λογαριασμός σας αναστέλλεται όπως περιγράφεται στην ενότητα 2. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Μετά την παρέλευση αυτών των 14 ημερών, τα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται, ακόμη και για μερικώς χρησιμοποιημένες περιόδους χρέωσης. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας κατά τη διάρκεια μιας περιόδου, διατηρείτε την πρόσβαση για το υπόλοιπο της περιόδου αντί να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Ενδέχεται, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων και σε άλλες περιπτώσεις — για παράδειγμα, σε περίπτωση διπλής χρέωσης ή σφάλματος χρέωσης από μέρους μας.

Τα έξοδα τρίτων δεν επιστρέφονται. Όταν αγοράζετε ή ανανεώνετε ένα όνομα τομέα ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία τρίτου μέσω της Πλατφόρμας, τα σχετικά τέλη δεν επιστρέφονται αφού προκύψουν, καθώς δεν μπορούμε να τα ανακτήσουμε. Όταν ένα όνομα τομέα περιλαμβάνεται στο πλάνο σας χωρίς πρόσθετη χρέωση, η καταχώρισή του παραμένει υπό τον έλεγχό σας και θα αφαιρέσουμε το κόστος καταχώρισής του από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων πραγματοποιήσουμε. Η καταχώριση και η μεταφορά ονομάτων τομέα διεκπεραιώνονται χωριστά από τη συνδρομή σας.

6. Αλλαγές στις τιμές και στα όρια των πλάνων

Ενδέχεται να αλλάζουμε κατά καιρούς τις τιμές των συνδρομών ή τα όρια των πλάνων μας. Κάθε αλλαγή θα εφαρμόζεται από την επόμενη περίοδο χρέωσής σας και θα σας ειδοποιούμε εύλογο χρονικό διάστημα εκ των προτέρων.

Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε με τη νέα τιμή, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας όπως περιγράφεται στην ενότητα 4.

7. Αναστολή ή τερματισμός από μέρους μας

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε έναν λογαριασμό σύμφωνα με τους Όρους χρήσης μας — για παράδειγμα, σε περίπτωση μη πληρωμής, απάτης ή κατάχρησης της Πλατφόρμας.

Όταν τερματίζουμε έναν λογαριασμό για αυτούς τους λόγους, τα τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται, ακόμη και κατά τη 14ήμερη περίοδο επιστροφής χρημάτων της ενότητας 5. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει της ενότητας 8.

Όταν τερματίζουμε έναν λογαριασμό επειδή μέσω αυτού ασκείται δραστηριότητα παρόμοια με ή ανταγωνιστική προς τη δική μας ή επειδή συνδέεται με επιχείρηση που ασκεί τέτοια δραστηριότητα, επιστρέφουμε τα προπληρωμένα τέλη όπως περιγράφεται στην ενότητα 10 των Όρων χρήσης μας.

8. Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει δικαιώματά σας τα οποία δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής — δηλαδή για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική σας δραστηριότητα — έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση της συνδρομής σας επί πληρωμή εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Αυτό το νόμιμο δικαίωμα είναι ανεξάρτητο από την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών που προβλέπεται στην ενότητα 5 και δεν την περιορίζει. Όταν εφαρμόζεται η ενότητα 5, θα σας επιστρέψουμε την πρώτη πληρωμή της συνδρομής σας όπως περιγράφεται στην ενότητα αυτή.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Εάν μας ζητήσετε να αρχίσουμε να παρέχουμε αμέσως την επί πληρωμή Υπηρεσία, πριν λήξει η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών, και στη συνέχεια ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η εφαρμοστέα νομοθεσία ενδέχεται να απαιτεί να καταβάλετε αναλογικό ποσό για την Υπηρεσία που παρασχέθηκε έως τη στιγμή της υπαναχώρησης. Ωστόσο, αυτό δεν μειώνει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων δικαιούστε βάσει της ενότητας 5.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας και να δείτε πώς λειτουργεί η Πλατφόρμα πριν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε πληρωμή, επομένως στις περισσότερες περιπτώσεις θα έχετε αξιολογήσει την Υπηρεσία πριν αρχίσει η συνδρομή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρατίθεται στο παράρτημα I(B) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε — αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση ότι υπαναχωρείτε.

9. Επικοινωνία και αλλαγές

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή ακύρωσης μέσα στην Πλατφόρμα. Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή ερωτήσεις σχετικά με μια χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ όταν δημοσιεύονται και η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.

Η παρούσα πολιτική δημοσιεύεται στα αγγλικά. Όταν παρέχουμε μεταφρασμένη έκδοση, αυτή παρέχεται μόνο για διευκόλυνση και, σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας ή σύγκρουσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.