Общи условия

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат достъпа ви до и използването на Уебсайта, Платформата и всички свързани услуги, предоставяни от Шушко ЕООД (заедно наричани „Услугата“). Данните за нашето дружество са посочени в Политиката ни за поверителност.

Със създаването на акаунт или Организация, или с използването на Услугата по друг начин, се съгласявате с настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте Услугата.

Термините, изписани с главна буква, които не са определени в настоящите Условия, имат значението, дадено им в Политиката ни за поверителност.

Неразделна част от настоящите Условия са:

• нашата Политика за поверителност;
• нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране;
• нашето Споразумение за обработване на лични данни;
• и нашата Политика за бисквитките.

1. За кого се отнасят тези условия

Настоящите Условия се прилагат за:

(a) Посетители. Всеки, който посещава или разглежда Уебсайта. Ако само посещавате Уебсайта, за вас се прилагат раздели 9 (Допустимо използване), 11 (Отговорност за съдържанието и сигнали), 12 (Интелектуална собственост), 13 (Услуги на трети страни), 16 (Отказ от гаранции), 17 (Ограничаване на отговорността) и 18–24.

(b) Потребители. Всяко физическо лице, което се регистрира в Платформата или я използва — независимо дали за създаване, публикуване или управление на уебсайт, създаден или публикуван чрез Платформата („Клиентски сайт“), или за използване на друга част от Услугата, и независимо дали има достъп до Клиентски сайт („Потребител“). Всички разпоредби на настоящите Условия, които се прилагат за отделни Потребители, се прилагат и за вас.

Използването на Платформата е организирано в организации (всяка поотделно „Организация“). Организация се създава, когато Потребител се регистрира за първи път, и представлява структурата на акаунта, в която се обединяват абонаменти, имоти, Клиентски сайтове, домейни, резервации, Потребители, съдържание и данни. Организация може да се използва от физическо лице, дружество или друго юридическо лице. Физическото или юридическото лице, което създава или контролира Организация и се съгласява с настоящите Условия, е клиентът и страна по договора („Клиент“).

Едно лице може да създава или да участва в повече от една Организация; всяка има собствен абонамент, ограничения на плана и данни, а настоящите Условия се прилагат поотделно за всяка Организация. Когато лице създава или контролира Организация от името на дружество или друго юридическо лице, то потвърждава, че има право да обвърже това лице.

Една Организация може да има един или повече Потребители. Всеки Потребител има собствен вход. Потребителите с необходимите права могат да канят други Потребители, да ги премахват и да определят до какво има достъп всеки от тях. Всичко, създадено или съхранявано в дадена Организация — включително нейният абонамент, ограниченията на плана, имотите, Клиентските сайтове, домейните, резервациите, съдържанието и данните — е свързано с тази Организация и се контролира от съответния Клиент, а не от отделен Потребител само защото има достъп до него.

Всеки Потребител също трябва да спазва настоящите Условия, а Клиентът носи отговорност за използването на Организацията от своите Потребители.

В настоящите Условия „вие“ означава Клиента, а когато контекстът се отнася до собствените задължения или поведение на отделен Потребител — съответния Потребител.

Тези Условия не се прилагат за Гостите. Гост, който прави резервация през Клиентски сайт, сключва договор директно със съответния Клиент, а не с Shushko (вижте раздел 6). Използването на Клиентски сайт от Гост се урежда от собствените условия на съответния Клиент, които Клиентът е длъжен да предостави (вижте раздел 5(c)).

2. Право на използване и акаунти

Всеки Потребител трябва да е навършил 18 години и да има право да сключва обвързващ договор, за да използва Услугата.

Всеки Потребител носи отговорност информацията в акаунта му да е точна, както и за сигурността на имейл акаунта и на всеки акаунт при външен доставчик, който използва за вход в Платформата. Потребителят не трябва да споделя с други лица изпратени до него връзки или кодове за вход и носи отговорност за всяка дейност, извършена чрез неговия достъп до Платформата. Потребителят трябва незабавно да ни уведоми, ако смята, че някой е получил достъп до акаунта му без разрешение.

Данните за вход са лични и могат да се използват само от лицето, за което са предназначени. Когато планът ви включва повече от един Потребител, всеки Потребител трябва да има собствен достъп и не трябва да споделя връзки или кодове за вход, нито достъп до имейл акаунта или акаунта при външен доставчик, използван за вход.

3. Услугата

Уебсайтът предоставя информация за Shushko и нашите продукти. Съдържанието на Уебсайта е само с общ информационен характер и не представлява съвет, на който следва да разчитате — включително правен, данъчен или регулаторен съвет.

Платформата ви позволява да създавате и публикувате Клиентски сайт, да приемате резервации и плащания и да използвате други свързани инструменти, които предоставяме от време на време.

Можем по всяко време да добавяме, променяме или прекратяваме функционалности. Не гарантираме, че Услугата ще работи без прекъсване, без грешки или без дефекти, нито че ще доведе до определен резултат — включително определен брой резервации, ниво на приходи или видимост в търсачките.

4. Абонаментни такси и плащане

Този раздел се отнася до сумите, които плащате на нас за използването на Платформата. Плащанията, направени от Гости за резервации, са уредени в раздел 8.

Абонаментните такси, фактурирането, прекратяването и възстановяването на суми се уреждат от нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране, която е част от настоящите Условия.

В настоящите Условия „Период на активен достъп“ означава всеки период, през който имате достъп до Платформата — както докато настройвате акаунта си преди пускането, така и по време на платен абонамент. Когато в тези Условия се споменава вашият абонамент, същото се отнася и за периода на настройване, освен ако изрично не е посочено друго.

Всеки план включва броя имоти, Клиентски сайтове, Потребители и други ограничения, посочени на страницата ни с цени към момента, в който се абонирате. Ограниченията се прилагат за Организацията като цяло, а не за отделните Потребители. Ако надвишите дадено ограничение, можем да изискаме да преминете към план, който го позволява, или да ограничим съответната функционалност. Можем да променяме публикуваните ограничения за бъдещи периоди на фактуриране съгласно раздел 6 от нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране.

Цените са посочени без ДДС и други приложими данъци, които се начисляват, когато това се изисква. Вие носите отговорност за всички данъци, произтичащи от собствената ви дейност, включително във връзка с резервации, направени през Клиентския ви сайт.

5. Вашите отговорности като Клиент

Вие носите пълна отговорност за собствената си дейност, за съдържанието, функционирането и законосъобразността на Клиентския си сайт, както и за използването на Услугата като цяло. По-специално носите отговорност за:

(a) Спазване на закона. Да гарантирате, че имотите, обявите, цените и дейността ви по отдаване под наем отговарят на всички приложими за вас закони — включително изискванията за регистрация и лицензиране на краткосрочни наеми, задълженията за подаване на информация във връзка с туризма и обществената сигурност, данъчните задължения и законодателството за защита на потребителите. Вие сте отговорни да знаете кои срокове за регистрация, деклариране и плащане на данъци се отнасят за вас и да ги спазвате, независимо от всяка дата, напомняне, списък или обобщение, показани в Платформата.

Когато Платформата може да подаде декларация или регистрация до орган от ваше име, тя прави това само ако тази функционалност е налична за вашата юрисдикция и сте я активирали, и само въз основа на информацията, предоставена от вас и вашите Гости. Вие оставате отговорни да проверите дали всяко подаване е извършено и прието, както и да извършите всяко подаване, което Платформата не извършва вместо вас.

(b) Вашето съдържание. Всички текстове, изображения, данни за имоти и друго съдържание, което качвате, както и да гарантирате, че разполагате с необходимите права за използването му.

(c) Вашите условия към гостите. Да изготвяте, публикувате и прилагате собствени условия за резервации, политика за анулиране, правила за имота и уведомление за поверителност за Клиентския си сайт и да ги спазвате.

Можем да предоставяме примерни правни документи за Клиентския ви сайт, включително уведомление за поверителност, политика за бисквитките и условия за използване. Всеки такъв образец се предоставя единствено за улеснение. Той не представлява правен съвет и не гарантираме, че е пълен, точен или подходящ за вашите конкретни обстоятелства или за юрисдикциите, в които работите. Нямаме задължение да го преглеждаме, поддържаме или актуализираме. Вие оставате отговорни да прегледате всеки образец, да го адаптирате към дейността си и да поддържате публикуваните на Клиентския си сайт документи точни и актуални.

(d) Данни на Гости и проследяване. Да гарантирате, че Клиентският ви сайт отговаря на законодателството за защита на личните данни и електронната поверителност, включително като показвате необходимите уведомления за бисквитки или съгласие и получавате необходимото съгласие, преди да бъдат използвани бисквитки или подобни технологии.

Това се отнася както за инструменти за анализ, реклама и други технологии за проследяване, които добавяте сами, така и за функционалности, които предоставяме като част от Услугата по ваше указание.

Вие сте администратор на личните данни на Гостите, събрани чрез Клиентския ви сайт или по друг начин чрез Услугата, включително чрез всяка форма за регистрация на гости, която хостваме от ваше име (вижте раздел 7). Когато активирате функционалности за регистрация на гости или събиране на данни от документи за самоличност, вие решавате каква информация се събира и с каква цел, трябва да имате правно основание за събирането ѝ и носите отговорност да предоставите на Гостите информацията, изисквана от членове 13 и 14 от GDPR, в момента на събирането.

За тази цел можем да предоставяме примерен текст на уведомление за поверителност за Гости; за него се прилагат условията по раздел 5(c).

(e) Отношения с Гостите. Цялата комуникация с Гостите, предоставянето на настаняването и разрешаването на всяка жалба, анулиране, възстановяване на сума или спор, произтичащи от резервация.

(f) Непрекъснатост на акаунта и интеграциите. Да гарантирате, че абонаментът ви остава активен и че всяка връзка между акаунта ви и платформа на трета страна се поддържа. Ако акаунтът ви изтече или бъде спрян, или връзка с платформа спре да работи или бъде прекъсната, автоматичната обработка — включително комуникацията с Гости и синхронизирането на календарите — спира.

Единствено вие носите отговорност да следите резервациите и календарите си и за всички произтичащи от това двойни резервации, пропуснати резервации или загубени приходи.

6. Резервации между Клиенти и Гости

Shushko предоставя софтуер. Ние не сме страна по резервация, договор за наем или друг договор между вас и Гост. Не действаме като туристическа агенция, посредник при отдаване под наем, управител на имот или друг посредник и не притежаваме, управляваме или инспектираме имоти.

Всеки договор за настаняване се сключва директно между вас и Госта съгласно вашите условия. Не носим отговорност за изпълнението на този договор от която и да е от страните.

7. Защита на личните данни

Всяка страна е длъжна да спазва приложимото законодателство за защита на личните данни.

Когато обработваме лични данни от ваше име — включително данни на Гости и посетители, събрани чрез Клиентския ви сайт или чрез форма за регистрация на гости, която хостваме от ваше име — вие сте администраторът, а ние сме обработващият лични данни, като обработването се урежда от нашето Споразумение за обработване на лични данни.

Не трябва да предоставяте чрез Услугата специални категории лични данни (по смисъла на чл. 9 от GDPR), нито да ни възлагате да ги обработваме, освен в случаите, разрешени съгласно раздел 9 от нашето Споразумение за обработване на лични данни.

Данните от документи за самоличност и пътуване — като номер на паспорт или лична карта, гражданство или дата на раждане — не представляват специални категории лични данни за целите на този раздел и могат да бъдат обработвани чрез Услугата, когато сте активирали функционалност за регистрация на гости.

Канали за поддръжка. Когато се свързвате с нас чрез чат на живо, имейл или друг канал за поддръжка, споделяйте само личните данни, необходими за разрешаване на съответния въпрос, и когато е възможно, посочвайте резервациите чрез техния референтен номер.

Не трябва да изпращате данни от документи за самоличност или пътуване, нито специални категории лични данни, чрез канал за поддръжка — мястото им е в Платформата, където се съхраняват с допълнителна защита.

Когато все пак изпратите лични данни на Гост чрез канал за поддръжка, ние ги обработваме от ваше име съгласно нашето Споразумение за обработване на лични данни.

8. Плащания от гости

Този раздел се отнася до плащания, направени от Гости за резервации. Таксите, които плащате на нас за своя абонамент, са уредени в раздел 4 и в нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране.

Вие сте търговецът, който приема плащането, за всички резервации, направени през Клиентския ви сайт. Плащанията от Гости се извършват към вас, а не към Shushko. Ние не получаваме, не задържаме и не контролираме средствата на Гостите и не сме платежна институция, доставчик на платежни услуги или търговец по плащанията.

Онлайн плащания. Когато активирате онлайн плащания с карта, те се обработват от Stripe чрез Stripe акаунт, свързан с вашия акаунт в Shushko. Вие трябва да откриете и поддържате собствен Stripe акаунт и да спазвате условията и политиките на Stripe, които представляват отделно споразумение между вас и Stripe.

Плащания извън Платформата. Когато активирате методи на плащане, които се уреждат извън Платформата — включително плащане в брой и банков превод — Платформата записва само, че такъв метод е избран, както и въведените от вас данни. Ние не обработваме, проверяваме, получаваме или потвърждаваме тези плащания.

Единствено вие носите отговорност да договорите условията с Госта, да получите плащането, да потвърдите получаването му, да издадете необходимите касови бележки или фактури и да отразите правилно плащането в Платформата.

Когато предоставяте банкова сметка или други данни за плащане, които да бъдат показвани на Гости, вие носите отговорност за тяхната точност и актуалност. Ние показваме данните така, както сте ги въвели, и не ги проверяваме. Не носим отговорност за плащания, изпратени към неправилни, неактуални или измамно променени данни.

Единствено вие носите отговорност за: възстановяване на суми съгласно собствената ви политика за анулиране; всички оспорвания на плащания, спорове, сторнирания и отрицателни салда; всички такси за обработване на плащания; събирането и внасянето на данъци или туристически такси; както и спазването на всички задължения, наложени от Stripe или от приложимото законодателство за платежните и финансовите услуги.

Не носим отговорност за нито едно от изброените, нито за действие, бездействие, забавяне или решение на Stripe, включително спиране или закриване на вашия Stripe акаунт.

9. Допустимо използване

Не трябва да използвате Услугата, за да:

• публикувате невярно, подвеждащо, незаконно съдържание или съдържание, което нарушава чужди права, или да рекламирате имот, който нямате право да отдавате;
• нарушавате правата на което и да е лице, включително права върху интелектуална собственост и право на неприкосновеност на личния живот;
• изпращате непоискани маркетингови съобщения в нарушение на приложимото законодателство;
• опитвате да получите неоторизиран достъп до Услугата, да възпрепятствате работата ѝ или да заобикаляте ограничения за използване или мерки за сигурност;
• използвате робот, автоматизиран обхождащ софтуер, инструмент за автоматизирано извличане на данни или друго автоматизирано средство за достъп, наблюдение или копиране на която и да е част от Уебсайта или Платформата, или за създаване или поддържане на копие на данни, достъпни чрез тях;
• се представяте за друго лице или да представяте невярно своята самоличност, принадлежност или правомощия;
• извършвате обратно инженерство, копирате, препродавате или предоставяте Услугата на трети лица като свой собствен продукт;
• или използвате Услугата по начин, който я уврежда, претоварва или влошава работата ѝ за останалите.

Не трябва да публикувате, качвате или предавате чрез Услугата съдържание, което:

• е незаконно съгласно законите на България, държавата, в която извършвате дейност, или държавата, в която се намира имотът;
• е порнографско, сексуално експлицитно, непристойно или по друг начин обидно;
• изобразява, насърчава или улеснява насилие, тероризъм, самонараняване или незаконна дейност;
• насърчава дискриминация, омраза или тормоз срещу лице или група, включително въз основа на раса, етнически произход, религия, пол, сексуална ориентация, увреждане или националност;
• включва продажбата или популяризирането на незаконни наркотици, оръжия, фалшиви стоки или други забранени продукти или услуги;
• е измамно или подвеждащо, включително чрез невярно представяне на имот, неговата наличност или цена;
• или е забранено от доставчик на платежни услуги, който използвате чрез Услугата.

Вие носите отговорност и за съдържанието, предоставено на Клиентския ви сайт от други лица, включително отзиви или съобщения от Гости, които решите да публикувате, както и за включването на еквивалентни ограничения в собствените си условия към Гостите.

Можем да разследваме предполагаеми нарушения и да спрем или прекратим достъпа, когато имаме разумни основания да смятаме, че е настъпило нарушение.

10. Разрешена цел и конкурентни дейности

Можете да използвате Платформата единствено за рекламиране и управление на имоти, които притежавате или управлявате, и за приемане на резервации за тях. Всяко друго използване е забранено.

За яснота, можете да използвате Платформата за управление на имоти от името на собственици, които представлявате, включително като управител на имоти или съвместен управител.

Не трябва да лицензирате, продавате, отдавате под наем, преотдавате, сублицензирате, предлагате под собствена марка, разпространявате или по друг начин да използвате Услугата с търговска цел, нито да я предоставяте на трети лица като свой собствен продукт или услуга — включително като предлагате на клиенти сайтове, създадени с Shushko, като свой продукт или като отделно платена услуга.

При нарушение на този раздел можем незабавно и без предизвестие да спрем или прекратим акаунта ви, като платените такси няма да бъдат възстановени.

Независимо от това и независимо дали сте нарушили настоящите Условия, можем да откажем предоставяне на Услугата или да прекратим акаунта на лице или организация, която управлява или е свързана с дейност, сходна или конкурентна на нашата.

Можем да упражним това право по всяко време и без предварително уведомление. Ако прекратим достъпа единствено на това основание, ще възстановим предварително платените такси за периода, през който вече не можете да използвате Услугата, намалени с всички невъзстановими разходи към трети страни, посочени в нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране. Не носим друга отговорност към вас във връзка с такова прекратяване.

11. Отговорност за съдържанието и сигнали

Вие носите пълна отговорност за цялото съдържание, публикувано на Клиентския ви сайт. Ние не преглеждаме предварително, не наблюдаваме и не проверяваме вашето съдържание и по отношение на него действаме единствено като доставчик на хостинг и свързани технически услуги.

Ако смятате, че съдържание на Клиентски сайт е незаконно или нарушава настоящите Условия, можете да ни уведомите чрез данните за контакт в нашата Политика за поверителност, като предоставите достатъчно информация, за да можем да идентифицираме съдържанието и основанието за сигнала.

Когато узнаем за съдържание, което е незаконно или нарушава тези Условия, можем без предварително уведомление и без да носим отговорност към вас да го премахнем или да ограничим достъпа до него, както и да спрем или прекратим съответния акаунт.

Можем също да премахнем съдържание или да спрем Клиентски сайт, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или искане от компетентен орган.

12. Интелектуална собственост

Нашите права. Ние (или нашите лицензодатели) притежаваме всички права върху Услугата, включително Уебсайта, Платформата, техния софтуер, изходен код, дизайн, оформление, текстове, изображения и друго съдържание, което предоставяме, както и името Shushko, логото и всички други търговски марки, търговски наименования и елементи на бранда, които използваме („Елементи на бранда“). Настоящите Условия не ви прехвърлят право на собственост и всички права, които не са изрично предоставени, остават запазени.

Вашият лиценз. Предоставяме ви ограничено, неизключително, непрехвърляемо и отменимо право на достъп до Уебсайта и — по време на Периода на активен достъп — право да използвате Платформата за целите на собствената си дейност, във всички случаи съгласно настоящите Условия.

Ограничения. Освен когато е изрично разрешено, не трябва да копирате, възпроизвеждате, препубликувате, изтегляте, предавате, разпространявате, създавате огледално копие, вграждате в рамка или създавате производни произведения от която и да е част на Уебсайта, Платформата или нашите Елементи на бранда, нито да използвате нашите Елементи на бранда без предварителното ни писмено съгласие.

Шаблони и дизайнерски елементи. Всички шаблони, оформления, теми или дизайнерски елементи, които предоставяме за създаване на Клиентски сайт, остават наша собственост или собственост на нашите лицензодатели. Можете да ги използвате за създаване и управление на Клиентския си сайт по време на Периода на активен достъп, но не придобивате право на собственост върху тях и нямате право да ги извличате, препродавате или използвате повторно извън Услугата.

Нашата марка върху Клиентски сайтове. Клиентски сайтове, публикувани на поддомейн на Shushko, могат да показват брандиране на Shushko, например връзка „Създадено с Shushko“. Не трябва да премахвате, скривате или променяте това брандиране, освен когато сме ви предоставили възможност да го премахнете.

Когато премахването е възможно, можете да изберете да запазите брандирането, а ние можем периодично да предлагаме определени предимства за това при условия, които публикуваме. Можем да променяме вида и разположението на това брандиране.

Вашето съдържание. Вие запазвате собствеността върху съдържанието, което качвате. Предоставяте ни неизключителен, световен и безвъзмезден лиценз да хостваме, съхраняваме, възпроизвеждаме, адаптираме и показваме това съдържание единствено доколкото е необходимо за предоставянето и подобряването на Услугата и за публикуването на Клиентския ви сайт.

Обратна връзка. Ако ни изпращате предложения, идеи или обратна връзка относно Услугата, можем да ги използваме свободно, без ограничения и без задължения към вас.

13. Услуги на трети страни

Услугата може да се интегрира с услуги на трети страни. Към момента те включват платформи за резервации, доставчици на платежни услуги, доставчици на услуги за вход в профил и регистратори на домейни, а могат да включват и други категории услуги, които предоставяме периодично.

Тези услуги се предоставят от съответните оператори съгласно техните собствени условия и ние не носим отговорност за тяхната наличност, точност, работа, действия или бездействия, нито за промени или прекратяване на услуга на трета страна.

Когато свържете или използвате такава услуга, вие носите отговорност да спазвате условията на съответния доставчик.

14. Имена на домейни

Когато регистрирате име на домейн чрез Платформата, ние действаме като препродавач. Регистрацията се извършва съгласно условията на регистратора и на съответния регистър на домейни, които представляват отделно споразумение между вас и тях.

Вие сте регистрантът. Домейнът се регистрира на ваше име и остава под ваш контрол. Можете да го прехвърлите към друг регистратор при спазване на всички приложими ограничения за прехвърляне, наложени от регистратора, регистъра или приложимите правила за регистрация. Ще ви предоставим необходимия код за прехвърляне в рамките на пет календарни дни от вашето искане.

Данни на регистранта. Трябва да предоставите точни данни за контакт на регистранта и да ги поддържате актуални. Регистрите изискват това, а някои от тях изискват и да потвърдите имейл адреса си. Ако не отговорите на искане за потвърждение, регистърът може да спре домейна. Не носим отговорност за спиране, причинено от неточни или непотвърдени данни.

Условия и допустимост. Сроковете за регистрация, изискванията за допустимост и условията за подновяване се определят от съответния регистър и се различават според разширението на домейна. Някои разширения се предлагат само за период от няколко години, а за други трябва да отговаряте на изисквания за местожителство, гражданство или идентификация.

Възстановяването на изтекъл домейн, доколкото изобщо е възможно, е свързано с допълнителни такси на регистъра.

Включени домейни. Когато домейн е включен в плана ви без допълнителна такса, предложението важи за една нова регистрация за всяка Организация и само при годишни планове. То не се прилага за премиум домейни, домейни от вторичния пазар, прехвърляния или подновявания. Подновяванията се таксуват по стандартната ни цена. Можем да ограничим или оттеглим това предложение, включително когато имаме разумни основания да смятаме, че Организации са създадени основно с цел получаването му.

Съхранение на документация. Длъжни сме да съхраняваме договора ви за регистрация на домейн най-малко две години след прекратяването му. Този срок има предимство пред общите срокове за съхранение, посочени в нашата Политика за поверителност.

15. Спиране и прекратяване

Можете да спрете да използвате Услугата по всяко време и да прекратите абонамента си съгласно нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране.

Можем да спрем или прекратим достъпа ви изцяло или частично, когато: нарушите настоящите Условия; не получим дължимо плащане; имаме разумни основания да подозираме измама, незаконна дейност или злоупотреба; или сме длъжни да направим това по закон. Когато е практически възможно и законно, ще ви уведомим.

При прекратяване правото ви да използвате Услугата приключва. Когато Клиентският ви сайт бъде спрян, срокът му изтече или бъде прекратен, ще спрем да публикуваме съдържанието ви.

Всеки поддомейн на Shushko, предоставен на вас, остава наша собственост по всяко време. След прекратяването можем да използваме този поддомейн по свое усмотрение, включително да го предоставим на друг Клиент.

Когато Клиентският ви сайт използва домейн, който контролирате, този домейн остава под ваш контрол и можете по всяко време да го насочите другаде. Докато той продължава да сочи към нашите сървъри след спиране, изтичане или прекратяване на Клиентския ви сайт, можем да показваме наша маркетингова страница на този адрес или да го пренасочим към Уебсайта. Няма да публикуваме друг Клиентски сайт на домейн, който контролирате.

Съхранението, връщането и изтриването на данни се уреждат от нашата Политика за поверителност, а за данните на Гости — от нашето Споразумение за обработване на лични данни, освен когато преминавате към друг доставчик по описания по-долу ред.

Преминаване към друг доставчик. Можете да преминете към друг доставчик на сходна услуга, да прехвърлите данните си към собствените си системи или да поискате от нас да ги изтрием. За да започнете процедурата, уведомете ни чрез данните за контакт в нашата Политика за поверителност. Можете да изберете срок на предизвестие до два месеца. Преди изтичането му ни уведомете дали преминавате към друг доставчик и кой е той, прехвърляте данните си към собствените си системи или искате единствено данните ви да бъдат изтрити.

Преход. След изтичането на срока на предизвестието започва преходен период до 30 календарни дни. През този период Услугата продължава да се предоставя както преди, предоставяме ви данните, които могат да бъдат експортирани, даваме ви информацията, от която основателно се нуждаете за прехвърлянето, и пазим данните ви защитени. Ако срокът от 30 дни не е технически осъществим, ще ви уведомим в рамките на 14 работни дни от получаването на предизвестието, ще обясним причината и ще предложим по-дълъг срок, който не може да надвишава седем месеца. Можете еднократно да удължите преходния период, като ни уведомите преди изтичането му.

Какво получавате. Експортът съдържа: данните за акаунта и дейността ви; имотите ви; съдържанието на Клиентския ви сайт, включително текстове (включително текстове, генерирани за вас в Платформата), изображения, структурата на страниците и избраните от вас настройки; резервации и записи за Гости; записи в календарите; записи за плащания, но не и данни за карти, които се съхраняват от Stripe; както и записи, свързани със спазването на приложимите изисквания. Предоставяме данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, като CSV или JSON, а изображенията — като отделни файлове.

Какво не е включено. Експортът съдържа вашите данни, а не работещ сайт. Той не включва софтуера на Платформата или кода, който тя генерира за Клиентския ви сайт; нашите шаблони, оформления, теми, компоненти или други дизайнерски елементи (вижте раздел 12); вътрешните ни регистри и данни за сигурността; данни от анализи; или данни, съхранявани от трети страни. Домейните, регистрирани чрез Платформата, се прехвърлят по реда, описан в раздел 14.

Получаване и изтриване. След преходния период разполагате с най-малко 30 календарни дни, за да получите данните си. След изтичането на този срок и приключването на преминаването изтриваме данните ви, които могат да бъдат експортирани. Ако сте поискали единствено изтриване, вместо това ги изтриваме в края на срока на предизвестието. И в двата случая запазваме данни само когато приложимото законодателство изисква това, когато писмено сте ни указали да ги съхраняваме по-дълго и сме се съгласили, или както е описано за записите относно домейни в раздел 14. В тези случаи запазваме само изискуемите данни, само за необходимия срок и за никаква друга цел. Вие оставате отговорни да съхранявате чрез получения експорт всички записи, които сте длъжни да пазите.

Край на абонамента ви. Абонаментът ви приключва, когато преминаването завърши, или в края на срока на предизвестието, ако сте поискали единствено изтриване.

Такси. Не начисляваме такса за преминаването или за експортирането на данните ви. Абонаментните такси продължават да се начисляват, докато използвате Услугата през срока на предизвестието и преходния период, а вече платени такси се възстановяват само съгласно нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране.

16. Отказ от гаранции

В максималната степен, разрешена от закона, Услугата се предоставя „такава, каквато е“ и „според наличността“, като изключваме всички гаранции, условия и други разпоредби, които не са изрично посочени в настоящите Условия, независимо дали произтичат от закон, общото право или друго основание.

Услугата не е разработена специално за вашите индивидуални изисквания. Ваша отговорност е да се уверите, че функционалностите ѝ отговарят на нуждите ви, преди да разчитате на нея.

Без да се ограничава горното, не гарантираме, че Услугата ще работи без прекъсване или грешки, че дефектите ще бъдат отстранени или че Услугата няма да съдържа софтуерни грешки. Приемате, че при софтуер от този вид могат да възникват грешки — включително при синхронизирането на календари — и че те могат да доведат до пропуснати или двойни резервации. Вие носите отговорност да следите собствените си резервации и календари.

Когато Платформата ви уведоми за възможна двойна резервация, това уведомление се предоставя само за ваше улеснение и не представлява гаранция. Не гарантираме, че всеки конфликт ще бъде открит или че за него ще бъде изпратено уведомление.

Не носим отговорност за забавяния, неуспешно предаване или други загуби, произтичащи от предаването на данни през комуникационни мрежи, включително интернет.

Услугата може да разчита на информация, съхранявана от или получавана от трети страни, включително платформи за резервации. Не носим отговорност за наличността, точността или пълнотата на тази информация, нито за информация, която въвеждате сами.

Не гарантираме, че суми, изчислени, показани или записани от Платформата — включително цени, общи суми, такси, депозити, данъци, туристически такси, възстановени суми или записи за плащания — са точни или пълни. Те се генерират въз основа на информацията, предоставена от вас и трети страни, както и на настройките, които задавате. Вие носите отговорност да ги проверявате и за точността на това, което начислявате, събирате, възстановявате, внасяте и декларирате. Не трябва да разчитате на Платформата като източник на данъчен или счетоводен съвет.

Не гарантираме, че статистиките или отчетите за посещенията на Клиентски сайт са точни или пълни. Те са приблизителни, изготвят се без идентифициране на отделни посетители и могат да отчитат по-малко или повече посещения от действителните. Предоставят се само за ориентация и не следва да се използват като точна мярка за трафика или като основание за претенция срещу нас или трета страна.

Не гарантираме, че дата, срок, напомняне, списък или обобщение, показани от Платформата във връзка с регистрационни, отчетни или данъчни задължения, са пълни, актуални или точни. Те се предоставят само за ваше улеснение. Правилата, които се прилагат за вас, се променят с времето и се различават според държавата, региона и имота, а ние нямаме задължение да ги наблюдаваме или актуализираме.

Вие носите отговорност да знаете кои задължения се отнасят за вас, да ги изпълнявате в срок и да поддържате собствените си записи.

Когато Платформата подава информация до орган от ваше име, не гарантираме, че подаването ще бъде извършено, доставено, прието или направено в срок. Предаването зависи от системи, управлявани от трети страни и публични органи. Вие носите отговорност да проверите, че всяко изискуемо от вас подаване е извършено и прието.

Не гарантираме, че съдържанието ви няма да бъде загубено или повредено, и нямаме задължение да поддържаме резервни копия от ваше име. Вие носите отговорност да пазите свои копия на съдържанието и данните, които са важни за вас.

17. Ограничаване на отговорността

Нищо в настоящите Условия не ограничава или изключва отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена съгласно приложимото законодателство, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, както и отговорност за измама или измамно въвеждане в заблуждение.

При спазване на горното и в максималната степен, разрешена от закона:

(a) не носим отговорност за косвени, случайни, специални или последващи вреди или загуби, нито за загуба на печалба, приходи, резервации, бизнес, репутация, данни или очаквани спестявания, независимо от причината;

(b) не носим отговорност за загуби, произтичащи от: неполучени, анулирани или двойни резервации; действия или бездействия на Гости, платформи за резервации, доставчици на платежни услуги или други трети страни; неуспех, забавяне, отказ или грешка при подаване към орган; неспазване от ваша страна на законите, приложими към дейността ви; или спиране на акаунта ви поради неплащане; и

(c) общата ни съвкупна отговорност, произтичаща от или във връзка с настоящите Условия, независимо дали по договор, непозволено увреждане (включително небрежност) или друго основание, е ограничена до общия размер на таксите, които сте ни платили през 12-те месеца непосредствено преди събитието, породило претенцията.

Това ограничение се прилага за всички претенции, произтичащи от настоящите Условия и от всеки документ, включен в тях, включително нашето Споразумение за обработване на лични данни.

18. Обезщетение

Вие ще ни обезщетите за всички претенции, вреди, загуби и разумни разходи (включително разходи за правна защита), произтичащи от: използването на Услугата от вас; Клиентския ви сайт или съдържание; нарушение от ваша страна на настоящите Условия или приложимото законодателство; дейността ви по отдаване под наем или отношенията ви с Гости; или претенция от Гост, трета страна или орган във връзка с дейността ви или използването на Услугата.

19. Непреодолима сила

Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнение на задълженията си, когато то се дължи на събития извън разумния ни контрол, включително повреди на интернет или мрежи, прекъсвания или действия на доставчици на трети страни, прекъсвания на електрозахранването, природни събития или действия на държавни органи.

Ще предприемем разумни мерки за ограничаване на последиците от всяко такова неизпълнение или забавяне.

20. Промени в тези условия

Можем периодично да актуализираме настоящите Условия. Промените влизат в сила при публикуването им, а датата „Последна актуализация“ по-горе показва най-новата редакция.

Продължаването на използването на Услугата след публикуването на промени означава, че приемате актуализираните Условия. Ако не сте съгласни, трябва да спрете да използвате Услугата и, ако имате абонамент, да го прекратите.

21. Общи разпоредби

Цялостно споразумение. Настоящите Условия, заедно с документите, включени чрез препращане по-горе, представляват цялото споразумение между нас относно Услугата.

Прехвърляне. Не можете да прехвърляте настоящите Условия или свои права и задължения по тях без предварителното ни писмено съгласие. Ние можем да ги прехвърлим на свързано дружество или във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи.

Отделимост. Ако дадена разпоредба бъде установена за неприложима, останалите разпоредби запазват действието си в пълен обем.

Липса на отказ от права. Неприлагането на дадена разпоредба в определен момент не представлява отказ от правото ни да я приложим по-късно.

Ред на предимство. При противоречие нашето Споразумение за обработване на лични данни има предимство по въпроси, свързани с обработването на лични данни; във всички останали случаи настоящите Условия имат предимство пред другите документи, включени чрез препращане.

22. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия и всеки спор, произтичащ от или свързан с тях, се уреждат от законодателството на България, без да се прилагат нейните стълкновителни норми.

Съдилищата в София, България, имат изключителна компетентност, освен когато императивна правна норма ви дава право да предявите иск в друга юрисдикция.

Нищо в този раздел не засяга законови права, които имате и които не могат да бъдат изключени съгласно приложимото право.

23. Език

Настоящите Условия се публикуват на английски език. Когато предоставяме преведена версия, тя е само за улеснение, а при несъответствие или противоречие английската версия има предимство.

24. Контакт

За въпроси относно настоящите Условия се свържете с нас чрез данните, посочени в нашата Политика за поверителност.